責任限制
1 如因意外事件、協力廠商原因或本站無法合理控制的原因使本站系統崩潰或無法正常使用導致網上交易無法完成或丟失有關的資訊、記錄等，本站不承擔責任。
2 所有商品相關風險均為客人、廠方或製造商之責任, 本公司作為零售商並不會承擔(包括但不限於)不妥使用商品、商品損壞、損壞所產生的意外傷亡及損失等之責任。
3 我們會盡努力確保網店上所列載的商品價格、資料和大小正確。一旦發生錯誤或疏漏，本公司會儘快採取合理措施進行更正。我們保留權利可更改商品的價格而不作另行通知。我們可根據存貨供應，全權決定是否接受所有訂購。如因任何不可預見的原因，包括電腦系統病毒感染、缺陷、篡改、未經授權的干擾、欺詐、技術故障、人為疏漏或其他超出了DICKSON COMPUTERS的控制範圍的任何原因，DICKSON COMPUTERS將保留絕對權利採取可行的任何行動包括取消活動或訂單。但是，本公司不承諾服務或網站不存在任何缺陷（不存在任何錯誤）。如果您發現任何錯誤或疏漏，請透過電郵 dicksoncomputers@gmail.com 或線上客戶服務告知我們。
4 本公司不承諾您對服務的享受或網站的使用不受任何干擾，亦不承諾通過服務或網站傳輸的任何資訊（或消息）將得到準確、可靠、及時的傳輸。
5 本公司不承諾服務或網站不攜帶病毒或不攜帶可能對任何技術造成不利影響的其他內容。
6 本公司保留在不事先通知的情況下，不時對網站上的或作為服務組成部分的資訊或優惠作出變更、修訂、更換、暫停或刪除的權利。為了進行維修、維護或引進新設施或服務，您對網站及／或服務的使用可能將不時受到限制。本公司將儘快恢復上述使用。對於依賴瀏覽器或其他第三方軟體（包括但不限於 RSS 介面）運行的功能，本公司概不負責。為避免疑義，本公司可能將隨時從網站或服務中撤銷任何資訊或優惠。
7 本公司可能在本公司網站寄存由第三方貿易商經營的服務供應商。倘若閣下欲使用、訂購或接收其任何服務及/或商品，請留意閣下提供的任何可辨識的個人身份資料一經傳送予有關貿易商後，相關資料則不包括在本公司保護範圍之內。
8 本公司或會包含第三者提供的資料或其他網站的連結。本公司對於任何不受其直接控制的第三者資料或其他網站的運作或內容，概不承擔任何責任。倘若其他網站未經本公司事先同意而裝設本公司的連結，本公司保留權利要求剔除有關連結。
9 本公司對於任何非本地訂單之進口限制等問題，概不承擔任何責任。非本地訂單之進口限制等問題將由客人自行承擔。如有任何損失，本公司保留追討權利。
法律管轄和適用
此使用條款和因使用其服務和及或本網站而產生的或附帶的任何爭議或事項，須受到中華人民共和國香港特別行政區的法律管限，除非另有說明。
不可抗力：對於因違反本協議規定義務而導致的責任，如果本公司無法或不能履行相關義務是由於超出本公司能力範圍的事項造成的，包括火災、暴雨、洪水、傷亡、意外、天災、自然災害、任何香港特別行政區政府或其任何機關的法律、命令、宣告、規例、要求或規定、罷工、勞資爭議、勞工短缺或技術工人短缺、商品或原材料短缺或缺乏供應、運輸延誤或任何其他在合理控制範圍以外的理由（不論是否與前述理由相似），本公司將概不負責。
可分割性：假如本條款和細則的任何條文被擁有司法管轄權的法院裁定為不合法的、失效的或不可強制執行的，該等條文會被視作已被分割，惟餘下條文仍應具有效力和作用。
更換保障
一般情況下，我們不接受產品退換或取消訂單。 部分商品如經檢測後証實有出廠缺陷，顧客可於七天內更換相同型號之商品 (部份指定品牌及配件除外)。客人必須攜帶商品到門市安排檢查及更換。本公司為零售商，保障內容及流程取決於品牌商或代理商。
每次購買只可退換一次。
更換之商品如沒有存貨，顧客則可更換同等價值之其他商品。
更換商品時，顧客必須出示有效發票、收據、未填寫保用書。更換或退款之貨品可能會經由代理商進行檢測，確認產品品質不合乎生產標準，本公司有權要求顧客前往指定代理商之維修中心檢測產品。該商品必須包裝完整，無任何損毀及刮花痕跡；而商品機身編號（如有）必須與發票上資料相符。手機及平板電腦類別另需要官方維修部蓋印的驗機紙，証明並無人為損壞。
如因商品在市場有價格波動、限時優惠價格更改或/及因軟件問題而要求退貨，此退換保障恕不適用。
顧客必須將購買時所附送之贈品一併退還，否則我們將需要扣除該贈品的價值。
此更換保障不適用於：
(a) 因意外損毀或疏忽損毀，不正確使用而損毀之商品；
(b) 屏幕有塵、亮點/光點/死點或電子墨水屏背光不均；
(c) 隨機配件；
(d) 未有相關發票或/及 收據或/及 未填寫保用書之商品；
(e) 已註冊之軟件商品；
(f) 有損毀或/及 刮花痕跡之商品；
(g) 已登記保養之商品；
(h) 已root機的手機或電子設備；
(i) 某類商品例如 Apple、Dyson、Nintendo 及Sony PlayStation等只設官方保養維修並不設零售商更換新商品；
(j) 某些消耗性商品如保護貼、化妝護膚品、保溫水杯等；
(k) 如遇到無線連接或APP操作使用上的問題，客人必需直接聯絡品牌商或代理商跟進。因商品眾多，連接方法及裝置組合複雜，本公司前線職員無法測試出商品品質是否合符生產標准。常見情況如路由器訊號不夠強，藍芽耳機不能配對，APP不能操控商品等；
(l) 大型家電如焗爐，雪櫃，冷氣機等，部份更涉及安裝，品牌商或代理商有指定的檢查及跟進流程；
(m) 所有手機商品，出售後如有人為損壞或/及不能啟動使用或/及 顯示屏未能顯示與有關發票或/及 收據資料相符之IMEI/Serial No.，需自行交予品牌商或代理商檢查及維修。
如顧客發現指定大型家電的尺寸不合乎需要或不適合安裝：
(a) 在出貨前，我們可酌情為顧客更換產品型號或品牌的貨品；
(b) 在送貨後而產品包裝未曾打開，我們可酌情為客人更換產品型號或品牌的貨品，惟客人需要支付貨品差價、運費及貨品售價的30%作為行政費及手續費；
(c) 在送貨後而產品包裝已被打開，退換保障恕不適用。
退款
除上述更換保障情況外，所有已出售的商品均不可退款。
除特殊情況外，退款以積分形式退回，退回積分以客人下單時實際支付的金額為準。
商品有價格波動性，售價以出單當刻為準，及後若有價格調整或促銷恕不能退回差價。
如客人錯誤轉帳，多出的金額只能轉作積分下次購物時使用。如客人堅持要退款，因行政成本關係，每次需要收取$50作行政費。建議客人使用轉帳前看清楚需要轉帳的金額。
貨款
一般情況下，顧客建立訂單後需在10天內完成付款，而閃購或限時特價產品則另有指定付款時間，逾時訂單將被取消。
如有需要，顧客可能須先付訂金。除指定購買商品外，該訂金不可轉作購買其他商品或型號之用。假若訂金乃用作預留商品之用，而顧客因任何原因而未能於繳付訂金日起計30日內完成該項購貨交易，所付訂金將會被沒收，以補償本公司之損失。假若所指定的購買商品缺貨超過30日，本公司會將所付訂金無息退還予顧客。除此之外，所付訂金將不作退還。
顧客須於本公司送貨前繳付購買商品及送貨之全部款項，否則，本公司有權取消送貨。
如非廠方貨期延誤，訂單一經確認付款後將不能取消。如因廠方貨期延誤，本公司未能如期交貨，客人可申請全額退款，一般會按付款方式退款（旺季及大型促銷期間時間會稍長）。
如閣下被連接到任何第三方支付平台，因使用該等支付平台而產生或引致由顧客或第三方承擔的任何損害或損失，須由顧客或第三方自行承擔，本公司對第三方網站或平台提供的內容或服務概不負責。在確認訂購前，請仔細閱讀該等第三方支付平台的條款與細則及私隱政策，若顧客點擊提交訂單或付款，則視為同意遵守前述條款與細則及私隱政策。
送貨
DICKSON COMPUTERS不承擔運送商品的任何損失或損害 (包括但不限於利潤、收入、利息及未來業務的損失等)，無論這些損失和損害是特殊性或是間接性，無論是否在受理商品運送之前或之後知曉有這些損失或損害的風險。所有預計之送貨日期及時間只屬本公司預估，本公司會致力盡早發貨，但對一切因延誤或未有送貨而造成任何損失或損害概不負責。如客人認為本條款和條件關於賠償的規定將不足以補償其損失，則應自行投保。
選擇門店取貨之客人必須於收到通知後15天內取貨。由於門店儲存空間有限，如通知後超過15天仍未取貨，本公司有權向客人收取額外行政費及倉存費。如通知後超過60天仍未取貨，本公司會將逾期訂單的貨品調回貨倉，當客人取貨時，本公司會額外收取訂單金額的15%，作為調動貨品的費用，並將貨品重新由貨倉調回門店。根據產品供應和運輸時間，客人收貨時間亦可能會有所延遲。店員有機會向客人要求提供進一步資料以核實身份，如客人全名或客人落單的信用卡等資料。如無法核實，店員有權拒絕交收商品，以保障客人利益。
在產品倉存充足的情況下，所有訂單 (包括大型家電) 在客人下單後於60日限期內必須安排送貨；若倉存不足需訂貨的情況下，訂貨產品到倉起計60日限期內客人必須安排送貨。如客人在指定限期內未能安排取貨，本公司將有權向客人收取訂單金額的15%作為存倉費(以及相關保險費用)。若有特別需求，如因裝修而需延期送貨，請提前與我們客戶服務部聯絡，本司會根據每件個案情況酌情處理。
大型家電送貨服務需收取運費（以商品頁面顯示之運費為準），離島及偏遠地區需額外收取附加費，樓梯費、推路費、安裝費及回收舊機費需另收費，費用視乎商品尺寸及品牌而定。購買前請先向線上客戶服務主任查詢送貨費用詳情。
本公司會將客人訂購的商品透過本公司的職員或第三方速遞公司送遞至閣下所提供的送貨地址。當商品送遞至客人所提供的送貨地址，必須由客人親自接收商品（除客人已作出特別指示，可將商品置於門外或大堂管理處的情況外，但客人須就該等送貨自行承擔送遞商品在任何情況下遺失之風險）。倘若客人因任何原因而未能接收商品，客人同意及接受本公司有權選擇向客人收取額外費用或取消客人訂購。
安裝服務責任限制
部分大型商品如冷氣機、雪櫃及洗衣機等或需第三方服務供應商協助顧客安裝。安裝服務均由第三方服務供應商提供，本公司僅能盡力維持該第三方服務供應商服務資料之正確性與有效性，唯本公司對第三方服務供應商所提供的服務不負任何責任。所有商品安裝服務相關風險均由客人或第三方服務供應商之責任, 本公司作為零售商並不會承擔(包括但不限於)安裝失敗、安裝或使用不妥所導致意外，意外所產生的傷亡及損失等之責任。
售後保養
本公司網站或發票上顯示的保養條款僅供客人快速參考，行貨商品的保養細節以廠方公佈的資料為準。本公司會致力確保保養資料準確，但對一切因資料出錯而造成的損失概不負責。
補償
客人使用或被指稱使用本網站或本網站內容或因閣下違反本協議所引起的任何索償、訴訟或索求，包括但不限於合理法律及會計費用，由客人自負，客人同意代本公司抗辯，向本公司賠償及使本公司全體免於損害。
一般事項
本公司保留權利可全權酌情拒絕用戶進入本公司的網站或其任何部分，而毋須作出通知，並可拒絕向任何違反此等條款及細則的用戶提供本公司的服務。
如未經我們的書面同意，客人不得轉讓或以其他方式處理此等條款及細則規定的全部或部分客人權利及義務。
瀏覽及/或使用本網站受香港特別行政區法律管限；而關於任何由客人瀏覽及/或使用本網站引起的爭議，客人同意受香港特別行政區非獨用司法管轄權管轄。
